Le entrate sono state complessivamente di 8,2 milioni di euro e sono provenute per il 69% dal diritto annuale, per il 14% dai diritti di segreteria. Il valore aggiunto è stato di 5,95 milioni di euro ed è stato ripartito per il 21% ai servizi amministrativi, per il 12% alla regolazione del mercato e per il 63% alla promozione del sistema socio-economico del territorio: rispetto al 2007 c’è stato un calo (dal 28% al 21%) delle risorse destinate ai servizi amministrativi, mentre un +5% per i fondi riservati alla promozione. Spicca, in questo senso, il surplus delle risorse destinate al marketing territoriale e allo sviluppo locale (dal 24% del 2007 al 40,75%), seguite da quelle destinate all’innovazione (16,38% e alla finanza e contributi alle imprese (13,91%).
Continua il lavoro della Camera di Commercio di Viterbo in direzione dell’innovazione tecnologica e dell’informatizzazione. Nel 2008 la business key ha sostituito la Smart Card e la CNS, mentre si è esteso l’uso della posta elettronica certificata (PEC) e delle convenzioni Telemaco Pay per il decentramento amministrativo (518 nel 2008).
Si sono sviluppate le attività anche degli altri servizi camerali. All’Ufficio Conciliazione sono arrivate nel 2008 168 domande di risoluzione delle controversie, a fronte delle 137 del 2007 e delle 73 del 2006; per quello che riguarda il Marchio collettivo Tuscia Viterbese, riservato ai prodotti e servizi di qualità, il 2008 ha prodotto 14 disciplinari di produzione approvati e 109 imprese licenziatarie. A ciò so aggiungono 24 attività della Tuscia che commercializzano prodotti a marchio.
Allo stesso tempo l’impegno dell’Ente camerale ha visto la partnership con 164 imprese locali impegnate nel 2008 in manifestazioni fieristiche nazionali ed internazionali, l’aumento dei contributi per l’introduzione di sistemi aziendali di garanzia della qualità e per l’ottenimento dell’attestazione SOA eil sostegno ai Consorzi Fidi per un totale di 192 mila euro.
Sempre più utilizzata la piattaforma informatica CRM per le relazioni con gli stakeholder della Camera di Commercio mediante campagne di comunicazione mirate: attualmente ci sono 4.196 utenti nel database, tra cui 3.400 imprese, 200 professionisti e 596 tra Enti, Associazioni di categoria e Istituzioni varie.